تقدم منصة الخدمات الإلكترونية خدماتها إلكترونية لعدة أطراف كـ (مقدمين الخدمات والمستفيدين) تحت إطار تعاقدي تسعى جاهداً من خلاله لتنظيم وحماية حقوق مختلف الاطراف. وقد تختلف الشروط والأحكام والسياسيات العامة حسب كل جهه أو المنتج أو الخدمة أو وقت المعاملة وفقاً لاعتبارات خاصة
نظراً لما تقدمه منصة الخدمات الإلكترونية من اسلوب عمل فريد ومبتكر قد يختلف كثيراً عن بقية نظيراتها من الخدمات الإلكترونية، إذ تعمل باستراتجية مختلفة وقد تتداخل أو تندمج عدة خدمات و تكنولوجيا مع بعضها البعض مما يترتب عن ذلك شروط واحكام متعددة.
